当前位置: 亚洲象 >> 亚洲象的种类 >> 屡屡打脸,沃尔沃的安全还能讲多久
赔了口碑又输了销量。
继1月份沃尔沃全球销量同比下滑20.2%之后,2月份其全球销量再次出现大幅下滑。据沃尔沃官方消息,2月,沃尔沃全球销量4.02万辆,同比下滑17.2%。对于销量大幅下滑的原因,沃尔沃官方表示,是由于零部件短缺拖累生产所致。
但市场上却有着不一样的解读:质量问题的频繁出现,召回频次的不断增多,让这个曾经被公认“最安全”的汽车品牌,如今却背负上了“最不安全”的名号。
安全“危机”
“唯爱与生命不可辜负”。
提到沃尔沃,很多人脑海里蹦出来的第一个词就是“安全”。年,沃尔沃的工程师尼尔斯·博林发明了三点式安全带,成为人类历史上对拯救生命发挥最大贡献的发明之一。之后的几十年,“世界上最安全的汽车”的形象深入人心,毕竟“沃尔沃就连车标都系着安全带”。
安全,成为了沃尔沃的代名词,也成为了其高管们不断强化的价值标签。
去年4月,沃尔沃发布一条营销视频,将7辆XC60叠放在一起,对于底部车辆来说,相当于合计12.6吨的重量压在车顶,等于3头成年亚洲象的重量。而沃尔沃全球高级副总裁、亚太区总裁兼CEO袁小林淡定地坐在底部车辆中,与吉利汽车董事长李书福视频通话。
仅仅3个月后(当年7月),沃尔沃故技重施,头戴安全帽的袁小林站在被吊车悬挂在高空的沃尔沃XC40车顶,高喊“只有不断进化的安全,才能让科技更具想象力”。
然而,当一个企业越来越多的需要依靠“噱头”来证明自己的时候,或许问题就已经悄悄出现了。在沃尔沃硬核营销的另一面,上演着大批量的车辆召回。
扉旅汽车小编梳理数据显示,年3月,因自动紧急系统发生故障,沃尔沃召回V60、V90等在内的超15万辆车;同年7月,因安全带存在安全隐患,沃尔沃在国内召回车辆超过24万辆,涉及车型几乎覆盖旗下所有车型;再到9月,因前挡风玻璃雨刮存在安全隐患,沃尔沃在国内召回13.5万辆XC60……
而召回之外,沃尔沃还有着一堆的“陈年旧账”。
从年起,沃尔沃XC60、S90、V90等多款车型陆续曝出“低频共振”事件,任何一个搜索引擎,只要输入“沃尔沃共振”,就能看到大量的车主对沃尔沃车子存在“低频共振”现象的投诉。
虽然遭到车主的大量投诉,但沃尔沃却表示这并不是质量问题,一直未能给予解决。但值得一提的是,虽然问题无法解决,但提出问题的人却得到了“补偿”。据车主透露,沃尔沃4S店给闹事的车主提出解决方案,可以为之申请补偿“接近2万元”,条件是车主不能再通过任何途径反应此事。
然而,槽点并不止一项。近年来,沃尔沃似乎从未“走下”投诉榜:发动机烧机油、胎压监测故障、发动机故障灯亮、仪表故障、行车安全辅助系统故障、车身故障……今年1月,在国内某权威汽车质量网站上,沃尔沃的主销车型XC60荣登榜首,成为唯一上榜前十的豪华车。
这一次,沃尔沃又多了一项“减配”的控诉。根据投诉车主们描述:沃尔沃XC60在年6-9月份销售的新车都有感应后尾门一脚踢功能。而且在此期间订车试驾车的时候包括说明书上都有该配置,但10、11月份在消费者不知情的情况下,厂家偷偷取消了后尾门一脚踢感应功能,而在12月份生产的车又恢复了此功能。
对此,购买该批车型的车主表示非常愤怒:“厂家是把我们当作韭菜?”而对于数百用户的反馈,厂家仍未作出任何解释与说明。
根据J.D.Power的车辆可靠性调查报告显示,年,沃尔沃汽车每辆车中出现故障次数次,在整个排行榜中倒数第三,成为“最不可靠的汽车品牌之一”。而在近三年的J.D.POWER美国车辆可靠性研究(VDS-考察用车期为13至48个月的车辆在过去6个月中所发生的质量问题)排名中,沃尔沃也一直在末尾徘徊。
“神话”炸了
“一场爆炸,燃尽了我的信仰。”
在新能源赛道上,沃尔沃的“打击”来得更为猛烈。
年11月30日,
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